サンクコスト効果とは、すでに支払ったコストに気をとられ、合理的な判断ができなくなってしまう心理効果です。あなたも、「せっかくだから」「もったいないから」などの理由で意思決定をしたことはないですか。これはまさにサンクコスト […]

みなさま、こんにちは。 いつも当社のメールマガジンをお読みいただき、ありがとうございます。 メルマガ担当者のみなさまは、 HTML形式のメルマガを配信した際、お客さまから 「真っ白なメールが届いた」とクレームをもらってし […]

お客さまが求めていないプロダクトを作ってしまう理由は、バリュープロポジションを正しく作れていないことにあります。 バリュープロポジションは、日本のマーケティングの現場では聞き慣れない言葉かもしれませんが、一度作ってしまえ […]

みなさま、こんにちは！ いつも当社のメールマガジンをお読みいただき、ありがとうございます。 みなさんは、自社製品・サービスのよさをどうやってお客さまに伝えようか、悩んでしまうことはありませんか。考えあぐねたメッセージが、 […]

「メルマガって、もう時代遅れのツールなんだろうか。今からやるのは無駄なのかな」 この記事にたどり着いたあなたは、こんな不安を抱えているかもしれませんね。 ご安心ください。メルマガは、決して時代遅れのマーケティング手法では […]

ビジネスの場では、日々、あらゆる交渉が行われています。 「交渉を有利に進めたい…」 「お客さまとの信頼関係を構築したい…」 「営業成績を伸ばしたい…」 そんなお悩みを解決できる、ビジネスで使える交渉術を、具体例と共に厳選 […]

ローボールテクニックとは、まずは好条件だけを提示して、その好条件に承諾していただいてから、悪い条件を付け加えたり、好条件を取り除いたりする交渉術です。 「交渉を有利に進めたい」 「交渉で損をしたくない」 とお思いなら、こ […]

アイディアを出そうと頭をひねってみても、いいアイディアが出てこないときがありますよね。そんなときに用いると、驚くほどアイディアが生まれる発想法が「オズボーンのチェックリスト」です。 本記事では、アイディアを出す方法として […]

来客の対応はお客さまにとって、あなたの会社と対面する接点です。あなたの対応ひとつで、お客さまは会社全体の印象を感じ取ります。 来客対応でよくない印象を与えてしまったため、商談もうまくいかなかった、なんてことにはなりたくな […]