顧客分析とは、顧客の属性や購買行動を分析する手法です。顧客の内面を深く理解し潜在ニーズに踏み込むことで、より顧客に適したマーケティング施策やフォローなどを実行できます。実際に顧客分析をおこなう際は、デシル分析やRFM分析 […]

営業の効率を上げる方法として、現在注目を集めるインサイドセールスです。しかし、インサイドセールスとは何かがわからず、導入方法も知らないという人は少なくありません。 本記事では、インサイドセールスの立ち上げについて解説しま […]

現在、マーケティングや営業を補助するツールには、さまざまなものがあります。なかでもCRM（Customer Relationship Management／カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）ツールやMA（Ma […]

昨今、インサイドセールスと呼ばれる営業手法が注目を集めています。実際に、インサイドセールスにはさまざまなメリットがあり、導入を始めている企業も少なくありません。一方で、マーケティングとどう異なるのかわからず、導入の検討が […]

マーケティング戦略は、市場での成功を導くために必要不可欠ですが、「現状の分析方法が不明確」「戦略がうまくいかない」「ポジションの取り方に迷っている」など、直面する困りごとは多岐にわたるでしょう。 この記事では、効果的なマ […]

ビジネスの持続的な成長のためには、絶えず新しい顧客を引き込むことが不可欠です。新規開拓がうまくいかないと、収益減少は避けられません。 多くの企業は「営業戦略の立て方がわからない」「なかなかアポが取れない」「商談からの成約 […]

昨今、営業の効率を高める手法として注目を集めているのがインサイドセールスです。インサイドセールスをおこなう際はMA（マーケティングオートメーション）ツールを活用すると、より効果的です。 本記事では、インサイドセールスでの […]

売上向上は、長期的なビジネスの成長に不可欠な要素です。戦略を練らずにサービス提供や営業を続けても、なかなか成果を得られません。 この記事では、売上向上の５つの原則を掘り下げ、売上向上を実現するための長期的な戦略と具体的な […]

「顧客の期待に対して価値提供ができているか」と不安を感じる企業は少なくありません。顧客満足度を向上させなければ、リピート購買につながらず、売上や利益の拡大が難しくなります。 本記事では、顧客満足度を向上させるための指標や […]