MAツールは、マーケティング活動を自動化・効率化するためのツールです。MAツールを導入することで、リード獲得（リードジェネレーション）や育成（リードナーチャリング）、顧客管理などの業務がスムーズに行えます。 MAツールに […]

SFAは、営業活動を自動化・可視化・効率化するためのツールです。中小企業に適したツールを導入すれば、売上の拡大や顧客関係の強化、営業プロセスの改善に貢献します。 この記事では、SFAツールについて、中小企業向けと大企業向 […]

SFAツールは、属人的だった営業スキルの標準化に役立つツールです。顧客情報とやり取りの履歴を管理し、営業プロセスを可視化します。結果的に業務効率を上げ、チーム内での情報共有も楽になるでしょう。 SFAツールにはさまざまな […]

顧客管理は、法人向け・個人向けにかかわらず、取引先との関係を保ち企業の業績を向上させるうえで非常に重要です。しかし「顧客管理をより効率的に行いたい」「顧客管理ツールを上手に使いたい」と感じている営業担当者も多いのではない […]

クラウド型CRMは、クラウド上で顧客情報を一元管理できるツール・システムです。CRMには、システムを社内に構築するオンプレミス型もありますが、導入の手軽さや利便性の高さからクラウド型CRMも注目を集めるようになりました。 […]

顧客管理システムは、顧客の重要情報を効率よく管理できます。そのため、既存顧客の維持や売上拡大には欠かせないシステムです。また、多くの顧客情報を持つ企業ほど顧客管理システムの効果は実感しやすく、その導入価値は高くなるでしょ […]

MA（マーケティングオートメーション）とSFAを連携すると、リードの獲得（リードジェネレーション）からリード選別（リードクオリフィケーション）、商談までの質が上がり、契約数の増加につながります。 この記事では、MAとSF […]

企業の売上を安定させるためには、新規顧客の開拓も重要です。 しかしモノやサービスがあふれているビジネス激化時代の現代では、既存顧客との継続的な取引も重要なポイントといえるでしょう。既存顧客との関係性を構築し、単価を向上さ […]

みなさまこんにちは。マケフリ編集部です。 みなさまが開催するウェビナーの出席率は何%ですか？ どんなに多くの申し込みがあったとしても、当日ウェビナーに参加いただけなければ、「商談化」「購買意欲の醸成」といったウェビナーの […]